Sıkça Sorulan Sorular

Mobile Shop, siz değerli müşterilerinin aklındaki soru işaretlerini gidermek amacı ile alışverişiniz hakkında neredeyse tüm soru ve sorunlarınızı cevaplamak adına buradaki bilgileri vermiştir.

ÜYELİK

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
Evet, ister üye ister misafir olun, dilediğiniz şekilde alışveriş yapmakta özgürsünüz.

Neden üye olmalıyım ? Üyenin avantajı nedir ?
Mobile Shop'a üye olduğunuzda, üyeliğiniz ile yaptığınız her alışverişten puan kazanırsınız. Ayrıca tüm kampanyalarımızdan üyelerimiz faydalanabilir. Hesabınızda biriken puanlarınız ile alışveriş yapma hakkına sahip olursunuz. Mobile Shop ile her 10 alışverişinizden biri bedavaya gelir!

Kullanıcı adı veya şifremi unuttum, ne yapmam gerekiyor ?
İletişim e-postalarımızdan veya "Hesabım" seçeneğinden üye olurken tanımladığınız e-posta iletişim adresinize yeni şifre talebinde bulunabilirsiniz.


ALIŞVERİŞ

Mobile Shop ile nasıl alışveriş yaparım ?
Mobile Shop ile alışverişinizi hem misafir hem de üye olarak yapabilirsiniz, beğendiğiniz ürünü seçtikten sonra "Sepete Ekle" butonuna tıkladığınızda beğendiğiniz ürün alışveriş sepetinize eklenmiş olur. Dilerseniz adet, renk gibi seçenekleri seçebilir veya alışveriş notu olarak ekleyebilirsiniz. İletişim numaralarımızdan bizleri arayarak da renk ve stok durumu hakkında bilgi alabilir ve direkt olarak da sipariş verebilirsiniz. Sepete eklediğiniz ürünleri satın almayı tamamlamak için ise "Kasaya Git" bağlantısına tıklayarak tamamlayabilirsiniz. Kendinize uygun kargo seçeneği ve ödeme yöntemini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim ?
Evet, anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri Türkiye'nin her bölgesine ulaşım sağlamakta ve ürünlerinizin adresinize teslimini gerçekleştirmektedir.

Fiyatlara KDV dahil midir ?
Evet, görüntülediğiniz tüm fiyatlara standart olarak %18 KDV dahildir.


ÖDEME

Ödemeyi nasıl yapacağım, ödeme seçenekleri nelerdir ?
Mobile Shop ile ödeme yapmak çok kolay, satın almak istediğiniz ürünü seçip alışverişinizi tamamlama adımına ilerlediğinizde size uygun gelen ödeme yöntemini seçerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

  • Kredi Kartı ile Ödeme
    Evet, çalıştığımız bankaların herhangi birine ait kredi kartınız ile alışveriş yapabilir ve taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

  • Havale/EFT ile Ödeme
    Evet, ödeme sayfasında bulunan banka hesap numaralarımıza ürün tutarı kadar havale veya eft yaptığınızda bu seçenek ile de alışveriş yapabilirsiniz.

  • Kapıda Ödeme
    Evet, çalıştığımız kargo şirketleri ile kapıda ödeme sözleşmemiz mevcuttur. Türkiye'nin her yerine "Kapıda Ödeme" olarak sipariş verebilir, güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

  • Paypal ile Ödeme
    Paypal kullanarak Mobile Shop ile alışveriş yapabilirsiniz, mevcut Paypal bakiyenizi kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

  • PayPal Express Checkout ile Ödeme
    Paypal Express Checkout ile Paypal kullanarak kredi kartınız ile alışveriş yapabilirsiniz.

  • Mobile Shop Bakiyesi ile Ödeme
    Mobile Shop'a yüklediğiniz bakiyeler ile alışveriş yapabilirsiniz.

  • Hesabınızda Biriken Puan ile Ödeme
    Mobile Shop ile yaptığınız alışverişlerden biriken para puanlarınız ile alışveriş yapabilirsiniz. Unutmayın, Mobile Shop ile her 10 alışverişten biri bedavaya gelir!


GÜVENLİK

Mobile Shop ile alışveriş yapmak güvenli midir ?
Evet, ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece banka tarafından görülüp Mobile Shop tarafından görülmemektedir.

Kredi kartı bilgilerini kaydediyor musunuz?
Kredi kartı bilgileriniz güvenliğiniz için Mobile Shop tarafından görüntülenmemekte ve kayıt altına alınmamaktıdır.

Kişisel bilgilerim güvende mi?
Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz hiçbir kişi ve kuruluşla paylaşılmamakta ve gizli tutulmaktadır.